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反馈 获取客户对产品质量服务和整体体验的反馈，然后改进业务流程。通讯。通往买家的方式 电子邮件社交网络推送通知等。 创建社区 围绕品牌创建社区，客户可以在其中分享体验想法并参与促销和活动。忠诚度阶段旨在与客户建立长期关系，提高他们的满意度，并将他们转变为终身品牌拥护者。如何调整买家数字营销旅程要了解如何根据买家旅程定制数字营销，您必须首先了解并绘制典型买家的买家旅程。您需要在此处确定客户在每个阶段花费的时间以及他们有哪些问题。然后，您可以通过适当的营销材料或活动来解决这个问题。

了解您的客户对于您在该行业取得成功至关重要。在正确的阶段提供正确的信息将 荷兰手机号码列表 帮助您克服异议，消除恐惧或疑虑，让他们有信心选择您的企业而不是竞争对手 我的企业在客户旅程的每个阶段应该做什么 认知阶段 最重要的是您希望它成为在此阶段可见如果买家找不到您，您将无法继续他们旅程的其他部分。您的 策略和社交媒体活动在这里很重要，因为它户找到您。您可能还需要考虑付费策略 或 广告来查找您的关键搜索词或常规客户群。审核阶段 这是客户希望确保您的企业值得信赖并且可以为他们提供帮助的阶段。博客文章、指南、教学视频和电子书等材料很有帮助。



检查您的竞争对手分析。您的网站和数字形象是否因正确的原因而从其他网站中脱颖而出，您的客户会在决策阶段考虑。通往买家的道路 您的客户将寻找证据证明他们可以信任您，并且您可以在这个阶段兑现您的承诺。故事推荐等内容和在线评论等社会证明是必不可少的。确保您的 我的商家 和 评论非常出色，并考虑其他方式通过您的网站、奖项、认证、会员资格等建立信任。确保您易于联系，不要隐藏在在线表格后面，而是确保您的电话号码、电子邮件地址和邮政地址地址显眼地显示。这会鼓励潜在客户就任何问题或疑虑与您联系。忠诚阶段。